FAQ

Q

注文から発送までどれくらいかかりますか?

A
通常3営業日前後で発送しております。 (誠に勝手ながら土・日・祝日、その他年末年始・盆休み等は発送業務をお休みさせていただいております。) どうしてもお急ぎの場合は、備考欄・お問い合わせフォームなどでお問い合わせください。
Q

発送から到着までの目安を教えてください。

A
概ね翌日、翌々日の到着を見込んでおりますが、ご注文内容に不備がある場合、交通事情、自然災害などの場合はお届けが遅れる場合がございますので、ご了承ください。
Q

送料を教えてください。

A
北海道・沖縄県へ発送の場合のみ1商品あたり1,180円の送料をいただいております。 上記以外の都府県への発送の場合は、送料無料となります。 (※海外発送は承っておりません。ご了承願います。)
Q

宝笠印小麦粉について詳しく知りたいのですが。

A
弊社では「宝笠印小麦粉ブランドWEBサイト」を公開しております。 「宝笠印小麦粉」の特長等についてもご紹介しておりますので、ぜひご覧ください。 宝笠印小麦粉ブランドWEBサイト:https://takaragasa.jp/
Q

配送業者を教えてください。

A
配送業者はヤマト運輸となります。
Q

注文をキャンセルできますか?

A
恐れ入りますが、お客様都合でのキャンセルはお受けいたしかねます。
Q

商品の返品・交換はできますか?

A
恐れ入りますが、お客様都合での返品・交換はお受けいたしかねます。 商品の破損、不良品等の場合は、商品到着後10日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。正常品と交換させていただきます。
Q

賞味期限はいつですか?

A
【家庭用小袋製品(700g~1kg)】  薄力粉(菓子用粉):製造日より1年  強力粉(パン用粉):製造日より6か月 【業務用大袋製品(10㎏~25㎏)】  製造日より6か月 商品に関しましては、賞味期限まで3か月以上の期間を有するものをお届けいたします。
Q

支払方法を教えてください。

A
お支払い方法は以下よりお選びいただけます。 ・クレジットカード  VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners ・コンビニ決済  ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/デイリーヤマザキ/ミニストップ ・キャリア決済  ドコモd払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い ・楽天ペイ ・PayPal ・翌月後払い ・銀行振込
Q

指定日配送はできますか?

A
大変申し訳ございません。お届け日の指定はお受けできかねます。 どうしてもお急ぎの場合は、備考欄・お問い合わせフォームなどでお問い合わせください。可能な限りご対応させていただきます。
Q

領収証の発行はできますか?

A
領収書の発行は承っております。必要事項入力時に「領収書」欄の「希望する」のチェックをお願いいたします。
Q

「SOLD OUT」と表示されているものは購入できませんか?

A
在庫管理には細心の注意を払って運営しておりますが、万一在庫切れとなっております際は、ご面倒ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。在庫状況を確認し、ご返答いたします。
Q

注文確認メールが届きません。

A
【@stores.jp】からのメール受信許可設定をお願いいたします。 受信許可しても届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますのでご確認ください。 それでも届いていない場合は、ご注文が正しく完了していない、ご注文時のメールアドレスに誤りがあった、などが考えられますので、 お問い合わせフォームよりお問合せください。
Q

営業所止めはできますか?

A
営業所止めも可能でございます。営業所止めをご希望の場合は、ご注文の際「備考」欄にお届け先の営業所の名称、住所等をご記載ください。
Q

卸販売はしていますか?

A
業務用・法人のお客様で卸販売をご希望の方は、以下お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 https://www.takaragasa.jp/contact/